Preču atgriešana un naudas atmaksa


Preču atgriešanas noteikumi

Pircējam ir tiesības atteikties no preces 14 kalendāro dienu laikā no Preces saņemšanas brīža, nosūtot Pārdevējam par to atteikuma vēstuli. Atteikuma vēstules veidlapu Pārdevējs nosūta Pircējam pa e-pastu pēc Pircēja pieprasījuma, rakstot uz [email protected]

Pircēja pienākums ir 7 dienu laikā pēc atteikuma vēstules nosūtīšanas atdot preci Pārdevējam. Visus izdevumus, kas radīsies saistībā ar preces nosūtīšanu atpakaļ Pārdevējam uz adresi ''Izstāžu iela 3 - 34, Valdlauči, Ķekavas pag., Ķekavas nov., LV-1076'', sedz Pircējs.

Pircējs nevar izmantot atteikuma tiesības, ja:

  • pasūtītās preces ir izgatavotas tieši Pircējam pēc individuāla pasūtījuma;
  • pircējs ir atvēris mērcīšu vai sāls iepakojumu.

Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12. panta sestā daļa nosaka, ka "patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā". Pārdevējs patur tiesības Pircējam atteikt izmantot atteikuma tiesības vai ieturēt kompensācijas maksu gadījumā, ja prece ir bojāta, lietošanas laikā nevērīgi izturoties pret preci vai neievērojot instrukcijas norādījumus, ja ir nozaudēts preces oriģinālais iepakojums vai ja tās iepakojums ir būtiski bojāts.

Naudas atmaksas noteikumi

  • Nauda par atgriezto preci tiks nosūtīta uz Pircēja bankas kontu no kura tika veikts maksājums par preci.
  • Pircēja kontā 14 kalendāro dienu laikā, skaitot no preces saņemšanas brīža.

Pircējs nevar saņemt naudas atmaksu, ja:

  • pasūtītās preces ir izgatavotas tieši Pircējam pēc individuāla pasūtījuma;
  • pircējs ir atvēris cepumu iepakojumu.


Pasūtījuma atcelšanas noteikumi

Klients var atcelt savu pasūtījumu jebkurā laikā, taču atmaksu iespējams saņemt atceļot pasūtījumu vismaz 24 stundu laikā kopš pasūtījuma apmaksas brīža. Ja prece tiek atcelta ātrāk kā 24 stundu laikā kopš pasūtījuma apmaksas, tad:

  • Nauda par atgriezto preci tiks nosūtīta uz Pircēja bankas kontu no kura tika veikts maksājums par preci.
  • Pircēja kontā 14 kalendāro dienu laikā, skaitot no preces saņemšanas brīža.


Strīdu risināšanas noteikumi

Ja tomēr nevaram vienoties par kompromisu strīda gadījumā, tad saskaņā ar sekojošajām regulām tev ir tiesības vērsties pie ārpustiesas strīdu risinātāja: